/ Көмек керек пе?
жиі қойылатын сұрақтар мен жауаптар
Сіздердің тарифтік жоспарларыңызды қолдануды қалай бастай аламын?
Баратын елді, өзіңізге ыңғайлы тарифті таңдап, төлем жасаңыз. Төлемнен кейін бірден QR коды бар eSIM аласыз — оны сканерлеңіз, интернет жұмысқа дайын.
SIM-картаны сатып алу үшін төлқұжатымды жүктеу қажет пе?
Жоқ. eSIM сатып алу және іске қосу үшін төлқұжат немесе басқа құжаттарды жүктеудің қажеті жоқ — электрондық пошта жеткілікті.
Сіздерден сатып алған eSIM-ді қоңырау шалу немесе мәтіндік хабарлама (SMS) жіберу үшін қолдана аламын ба?
Біздің eSIM мобильді интернет пакеттерін (деректер тасымалы) ұсынады. Қоңыраулар мен хабарламалар үшін интернет-сервистерді — мессенджерлер мен VoIP-қоңырауларға арналған қосымшаларды қолданыңыз.
Сатып алынған тариф қашан күшіне енеді?
eSIM-дердің көпшілігі тек қолдау көрсетілетін желіге қосылғанда іске қосылады.
Сондықтан eSIM-ді сапар алдында орнату деректеріңіздің жұмсалуына немесе жарамдылық мерзіміне әсер етпейді, әсіресе ол жарамды елден тыс жерде жүрсеңіз.
Кейбір eSIM-деріміз орнатылғаннан кейін бірден іске қосылады. Бұл ақпаратты тариф сипаттамасынан таба аласыз.
Қолданған трафик көлемін қалай тексере аламын?
Трафик қалдығы жеке кабинеттегі «Менің eSIM-дерім» бөлімінде көрінеді — деректер таусылып бара жатса, пакетті сол жерден толтыруға болады.